 |
|
|||||
|
|
Королевская почему-то думала, что с пенсионерами в Пенсионном фонде обходятся по-человечески Чтобы убедиться в неудовлетворительном качестве обслуживания пенсионеров в районных отделениях Пенсионного фонда, министр социальной политики Украины Наталия Королевская посоветовала и.о. председателя ПФ Василию Кравчуку записаться на прием к инспектору в качестве обычного посетителя. Об этом рассказала инициатор такого эксперимента - Наталия Королевская. «Недавно по моей настойчивой просьбе и.о. председателя ПФ пришел в отделение Фонда одного из районов как обычный гражданин - проверить, как работает система на месте. Результатами мы были шокированы. Не узнав своего руководителя, клерки заявили ему, что он 101-й в очереди и что в ближайшие два дня может даже не приходить со своими проблемами, - сказала Королевская. По её словам, «такая ситуация недопустима» и ее следует «коренным образом менять». По убеждению министра, обслуживание пенсионеров, многие из которых имеют трудовой стаж 40-50 лет, должно быть совершенно другим. «В частности, мы готовим запуск пенсионного калькулятора, где каждый самостоятельно сможет рассчитать размер выплат, а уже потом, если останутся вопросы, обращаться к инспекторам ПФ. И это только один из первых шагов, которые мы определили для себя, потому что сегодня наша задача - сделать предоставление всех социальных услуг качественным и доступным», - подытожила Королевская.
|
|
|
Перепечатка, копирование или воспроизведение информации, содержащей ссылку 
|
|